Basisopleiding Vertrouwenspersoon - Fysiek

Als vertrouwenspersoon speel je een cruciale rol in het welzijn van je collega's, en daarom is een goede opleiding essentieel.

De basisopleiding vertrouwenspersoon voorziet je van de kennis en vaardigheden om effectief te functioneren in deze rol. Je leert hoe je medewerkers ondersteunt bij werkgerelateerde stress, conflicten, en andere psychosociale problemen. Naast een grondig inzicht in het wettelijke kader, krijg je praktische training in adviesgesprekken en begeleiding. We leggen speciale nadruk op gesprekstechnieken en essentiële vaardigheden, zodat je met vertrouwen je rol kunt vervullen.

Wat is een vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon is de eerste lijn voor medewerkers die hulp nodig hebben bij het omgaan met werkgerelateerde problemen zoals stress, conflicten of grensoverschrijdend gedrag. Je biedt een luisterend oor en begeleidt hen naar oplossingen.

Wat zegt de wet over een vertrouwenspersoon?

Volgens de wetgeving moeten werkgevers met 50 of meer werknemers een vertrouwenspersoon aanstellen om een veilige en ondersteunende werkomgeving te bevorderen. Bij minder dan 50 werknemers is het niet verplicht, maar wel mogelijk als alle vakbondsafgevaardigden of werknemers daarom vragen.

Onze basisopleiding vertrouwenspersoon helpt organisaties te voldoen aan deze wettelijke verplichtingen en bevordert een veilige werkomgeving. Ontdek hoe onze training jouw organisatie kan voorbereiden en bijdragen aan een betere werkplek.

Deze opleiding wordt gegeven in samenwerking met Liantis.

Doelstellingen

Tijdens deze opleiding ontwikkel je als vertrouwenspersoon alle noodzakelijke kennis en vaardigheden om je rol professioneel en effectief uit te voeren. Je leert:

• Het wettelijk kader rondom de vertrouwenspersoon en psychosociale risico’s op de werkvloer.
• Gesprekstechnieken om medewerkers te ondersteunen bij stress, conflicten en grensoverschrijdend gedrag.
• Hoe je conflicten analyseert, bemiddelt en oplost.
• Vaardigheden om een veilige werkomgeving te bevorderen en jezelf als vertrouwenspersoon goed te verzorgen.

Pluspunten

Onze training tot vertrouwenspersoon onderscheidt zich door een aantal unieke voordelen die jouw leerervaring verrijken en je optimaal voorbereiden op je rol.

• Ervaren lesgever: De training wordt gegeven door een expert, een preventieadviseur psychosociale aspecten van Liantis, met uitgebreide praktijkervaring.
• Praktijkgerichte aanpak: De opleiding bevat rollenspellen en casestudy’s, waardoor je de vaardigheden direct kunt toepassen.
• Gecertificeerde opleiding: Voltooiing van de opleiding geeft je een officieel attest dat geldig is in België.
• Erkend binnen het Vlaams Opleidingsverlof: Deze opleiding is goedgekeurd voor Vlaams Opleidingsverlof, waardoor je recht hebt op verlof om de opleiding te volgen.
• Flexibele startmomenten en locaties: De opleiding wordt op verschillende momenten en op diverse locaties aangeboden. Bekijk alle beschikbare data en locaties en kies de sessie die het beste in jouw schema past.

Doelgroep

Medewerkers die de functie van vertrouwenspersoon uitoefenen of deze functie in de toekomst op zich zullen nemen.

Let op: Niet iedereen mag vertrouwenspersoon zijn. Onderstaande personen komen niet in aanmerking:

• de werkgever zelf;
• leidinggevend personeel (enkel de twee hoogste rangen zijn uitgesloten);
• de preventieadviseur-arbeidsgeneesheer;
• werknemersvertegenwoordigers in de ondernemingsraad of comité voor preventie en bescherming op het werk;
• leden van de vakbondsafvaardiging;
• kandidaten voor de verkiezingen personeelsafgevaardigden.

De volgende personen kunnen wél vertrouwenspersoon worden:

• een personeelslid van de werkgever;
• een extern persoon, geen personeelslid van de werkgever (Let op: wanneer je als werkgever meer dan 20 werknemers te werk stelt, dan moet er tenminste één vertrouwenspersoon intern aangesteld zijn);
• de preventieadviseur psychosociale aspecten;
• de interne preventieadviseur, belast met de leiding van de interne dienst voor preventie en bescherming op het werk.

Wat na de basisopleiding vertrouwenspersoon?

Na het succesvol afronden van de basisopleiding vertrouwenspersoon ben je goed voorbereid om je rol te vervullen. Voor verdere professionalisering en verdieping zijn er aanvullende trainingen en intervisies beschikbaar die je vaardigheden en kennis verder kunnen uitbreiden. Deze (wettelijk verplichte) vervolgopleidingen bieden geavanceerde inzichten en praktische tools die van grote waarde kunnen zijn in jouw rol als vertrouwenspersoon.

Ontdek hieronder de mogelijkheden om je expertise verder uit te breiden:

• Intervisie Vertrouwenspersoon
• Intervisie Vertrouwenspersoon « Van stress en burn-out naar veerkracht »

Deze vervolgopleidingen helpen je niet alleen om je rol als vertrouwenspersoon te versterken, maar ook om je carrière verder te ontwikkelen in dit belangrijke vakgebied. Neem contact met ons op voor meer informatie over deze opleidingsmogelijkheden en ontdek hoe je jouw professionele vaardigheden verder kunt uitbreiden.

Programma

Dag 1: Wettelijk kader en psychosociale risico’s

• Wettelijke aspecten: Overzicht van de wetgeving met betrekking tot de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon;
• Psychosociale risico’s: Identificatie en analyse van de kenmerken, oorzaken en gevolgen van psychosociale risico’s op de werkplek;
• Terminologie en definities: Duidelijke uitleg van belangrijke termen en definities;
• Procedures voor werknemers: Informatie over de procedures die werknemers kunnen volgen bij het ervaren van psychosociale risico’s;
• Rol van betrokken actoren: Verkenning van de rol van verschillende actoren in het preventiebeleid en hun verantwoordelijkheden.

Dag 2: Communicatie en gesprekstechnieken

• Gesprekstechnieken: Aanleren van vaardigheden voor het voeren van gesprekken met verzoekers, aangeklaagden en leden van de hiërarchische lijn;
• Praktische oefeningen: Inoefenen van gesprekstechnieken door middel van videofragmenten en rollenspellen.

Dag 3: Conflicten en bemiddeling

• Inzicht in conflicten: Analyse van conflicten, hun verloop en impact op de werkvloer;
• Conflictanalyse: Technieken en methoden voor het analyseren van conflicten;
• Bemiddeling: Strategieën en vaardigheden voor effectieve conflictbeheersing en bemiddeling.

Dag 4: Psychosociale Thema’s

• Stress en burnout: Inzicht in stress en burnout, en hun invloed op werknemers;
• Agressie: Omgaan met agressie op de werkvloer;
• Schokkende gebeurtenissen: Reacties en ondersteuning bij schokkende gebeurtenissen;
• Alcohol en verslaving: Herkennen en aanpakken van alcohol- en andere verslavingen;
• Andere thema’s: Verkenning van andere relevante psychosociale thema’s.

Dag 5: Terugkom en cases

• Concrete cases: Bespreking van realistische casussen en ervaringen om praktijkgerichte inzichten op te doen;
• Herhaling en evaluatie: Beknopte herhaling van de belangrijkste elementen

Inhaallessen zijn enkel mogelijk indien er bij afwezigheid een doktersattest kan voorgelegd worden. Een attest kan enkel afgeleverd worden indien je alle opleidingsdagen volgde.

Prijs: € 1.249,00 (excl. btw)

De opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaal je zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

• Tot 30 % subsidie met kmo-portefeuille op klassikale opleidingen, virtual classrooms en live webinars. Meer info vind je hier.

Extra

Deze opleiding is georganiseerd in samenwerking met onze partner Liantis.  Na verwerking van je inschrijving ontvang je van NCOI Learning een concrete bevestiging. Ongeveer een week voor de start van de opleiding ontvang je van Liantis een mail met praktische info. Indien van toepassing bezorgt Liantis de nodige toegangen tot de online leeromgeving en studiemateriaal. De factuur zal aangeboden worden door Liantis.

Inhaallessen zijn enkel mogelijk indien er bij afwezigheid een doktersattest kan voorgelegd worden.  Een attest kan enkel afgeleverd worden als je alle opleidingsdagen volgde.