Programma
Elk jaar weer houden we rekening met jullie wensen om een dag vol interessante thema’s, gebracht door boeiende sprekers te organiseren. Met dit jaar als gastheer Joris Hessels van Radio Gaga. Wat je te wachten staat, ontdek je hier:
----------------
09.00 - 09.10 uur:
Verwelkoming
met Elke De Wit
Elke nodigt jullie uit om plaats te nemen en ze verwelkomt jullie van harte op dit boeiende en leerrijke event.
----------------
09.10 - 09.30 uur:
Kick-off
met Joris Hessels
----------------
09.30 - 10.15 uur:
Jouw gedachten, ze maken of kraken je dag
met Johan Deklerck
Alles kan beter? Ja, dat is zeker: een beter scherm, een hoger loon, meer digitale ondersteuning, efficiëntere programma’s, een ergonomischere stoel, lekkerdere koffie, wat minder werkuren en meer vakantie, en – waarom niet – wat meer duurzaam ondernemen. Werk aan de winkel dus voor de onderneming! Maar jij… en ik… oei... moeten wij ook beter?
Wanneer ben je echt gelukkig en draagt je werk daartoe bij? Wat geeft je goesting? Wanneer ga je vervuld naar huis… en wanneer niet.
Voel je je soms slachtoffer en sta je misschien je eigen geluk in de weg? Of pak je je werk en leven stevig in handen met een gevoel van innerlijke vrijheid en geluk tot gevolg?
Laat ons inzoomen op onze eigen identiteit en op hoe negatieve ervaringen ons leven vertroebelen, ons inkapselen en ons angstig en opstandig maken. Laat ons eerst en vooral verkennen hoe we omgaan met onszelf en hoe we ondanks allen in flow kunnen komen. Meer in wie we zijn, minder wat we doen. Want onze staat van zijn op elk moment draagt bij tot ons geluk en tot wat we elke dag wel of niet bereiken.
----------------
10.15 - 10.45 uur: Pauze & netwerking
----------------
10.45 - 11.30 uur:
Effectief conflictmanagement: over bemiddeling en duurzame geschiloplossing
met Manon Taris
Als assistant moet je vaak partijen laten samenwerken, zonder dat je enig hiërarchisch zeggenschap hebt. Geen simpele taak, je moet het hoofdzakelijk beroep doen op je intellect en uitstraling. Dus hoe ga je creatief om met weerstand of conflict? En al zeker met conflict tussen derde partijen die jou vlotjes zouden moeten tegemoetkomen zodat jij je deadlines haalt.
In een wereld waarin conflicten onvermijdelijk zijn, gaat het niet alleen om het oplossen van geschillen, maar om het creëren van duurzame oplossingen die de onderliggende problemen aanpakken. Tijdens deze sessie leert je hoe je creativiteit inzet om snel, efficiënt en effectief problemen aan te pakken die ook blijvende resultaten opleveren. We kijken verder dan traditionele oplossingen om nieuwe, innovatieve manieren te verkennen om conflicten te managen.
Geen conflict op kantoor? Geen probleem, de tips die je uit deze sessie haalt kan je evengoed in je leven buiten werk inzetten. Knipoog…
----------------
11.30 - 12.15 uur:
10 hedendaagse blunders bij zakelijk contact
met Yvette Verbeerst
Voel je je nog steeds een tikje onzeker wanneer je zakelijke contacten ontvangt? Ben je er klaar voor om ‘professionele etiquette-blunders’ vanaf nu te vermijden? Dan is deze lezing echt iets voor jou!
Tijdens deze inspirerende én gezapige sessie ontdek je het verschil tussen sociale en zakelijke etiquette. Ontdek de juiste lichaamstaal, hoe je iemand correct ontvangt, jezelf voorstelt, en begeleidt. Ontdek ook het verschil tussen groeten en begroeten… en wat met telefonisch contact? De juiste aanspreekvorm kennen is cruciaal bij zakelijke interactie. We laten je zien hoe je deze afstemt op de functie van je gesprekspartner en geven je zelfs mee waar jij als mannelijke of vrouwelijke assistant staat en stapt: links, rechts, op de trap, in de lift. Wat zeg je wel, wat zeg je niet… er zijn enkele regels bij formeel taalgebruik.
En och, er is meer. Wil je weten hoe je een vergaderruimte optimaal inricht op basis van het doel van de meeting? Wie zit waar en hoe zit dat met naamkaartjes? Hoe bevorder je onderhandelingen of hoe wordt de expertise van deelnemers benut? En ben je wel thuis in culinaire etiquette? Hoe houd je een glas vast, welke regels gelden er voor het servies, wat is de juiste plek voor koffie, water en een bord… de kennis die je tijdens deze sessie opdoet helpt je om elke zakelijke bijeenkomst met zelfvertrouwen en professionaliteit tegemoet te treden. Want zakelijk succes begint bij de juiste eerste indruk en daar kan jij als assistant zeker wel bij varen!
----------------
12.15 - 13.15 uur:
Lunch
Geniet van een fijn netwerkmoment terwijl je ook de innerlijke mens verwent.
----------------
13.15 - 13.45 uur:
Mensenkennis: waar schoonheid schuilt
met Joris Hessels
Na de lunch neemt onze gastheer, Joris Hessels, jullie mee op een reis vol verhalen en beeldfragmenten over de kracht van onze medemens.
Wat ooit begon als een sociaal project, groeide uit tot iets veel groters. Zo bracht Radio Gaga Joris onder andere in contact met psychiatrische patiënten. Juist daar ontwaakte zijn liefde voor het pure en de kracht van kwetsbaarheid. Hij ontdekte hoe divers de uitdagingen zijn die we allemaal op ons pad tegenkomen. Deze intieme ontmoetingen en gesprekken veranderden zijn leven: al tien jaar geeft hij mensen, die al te vaak over het hoofd worden gezien, ook een stem.
Joris laat ons zien dat achter elke façade een verhaal schuilt, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt, ongeacht status en milieu. Hij leert ons dat de schoonheid van het leven niet alleen in het perfecte zit, maar juist in de imperfecties, in de breekbaarheid van de ander – en van onszelf. Hij nodigt uit om met meer empathie, begrip en openheid naar elkaar te kijken, want ook dat kan nog steeds beter.
Echte verbinding met al wat is, begint bij het zien van de ander. Door dieper te durven kijken doorbreken we vooroordelen en verrijken we niet alleen ons idee van de ander, maar ook dat van onszelf en van ons eigen leven. Want schoonheid schuilt overal, je hoeft maar te kijken.
----------------
13.45 - 14.30 uur:
GenAI: de ultieme toolkit voor elke assistant
met Tamara Gielen
AI biedt nieuwe mogelijkheden om slimmer te werken - maar waar begin je? In deze praktijkgerichte sessie leer je direct toepasbare manieren om AI in te zetten voor jouw dagelijkse taken.
Ontdek hoe je meer tijd creëert voor de aspecten van je werk waar jouw talent het beste tot zijn recht komt. Ga naar huis met concrete voorbeelden en toepassingen die je de volgende dag al kunt gebruiken.
----------------
14.30 - 15.00 uur: Pauze
----------------
15.00 - 15.45 uur:
Transmedia storytelling
met Tom Rumes
Verhalen vertellen, we doen het elke dag. En hoe kan het eigenlijk beter? Hoe vertel je vandaag de dag een sterk verhaal? En hoe doe je dat op de verschillende (social media) platformen?
Een sterk verhaal blijft de basis van alles. Want zo krijg je nu eenmaal mensen mee in deze wereld vol wantrouwen en kritiek. Tijdens deze uiteenzetting leer je de bouwstenen kennen van transmedia storytelling. Hoe vertel je deelverhalen van een groter verhaal op diverse kanalen en in tekst, video of audio? Welke formats werken het best voor welk kanaal? En hoe doe je dit zonder dat je de hele week bezig bent met enkel contentcreatie?
Als kers op de taart zoomen we in op publieksparticipatie. Hoe kan je de ontvanger deel laten uitmaken van je verhaal? Heel wat vragen die we concreet gaan invullen met direct inzetbare tips en het maken van een storyworld!
----------------
15.45 - 16.15 uur:
Wrap up en conclusies
met Joris Hessels en Elke De Wit
----------------
16.15 - 17.00 uur:
Napraten
Allen welkom om nog even te blijven plakken als je dat graag wil!
----------------
