Programma

1. Positionering van een business analist

• Waar positioneert een Business Analist zich in een end-to-end analyse?
• Wat zijn de soft skills en hard skills van een Business Analist?
• Welke niveaus onderscheid men bij een Business Analist?
• Waar positioneert een Business Analist zich in een Agile aanpak?

2. Cause-and-effect-diagram

• Eén van de bekendste root-cause analyse methodes.
• Wat is een Cause-and-effect-diagram (visgraat-, Ishikawa- of fishbone-diagram)?
• Hoe verloopt de methode, wat is het effect (en defect)?
• Grote voordelen van deze diagramma's
• Diepere analyses dan oppervlakkige symptomen
• Stappenplan om een Cause-and-effect-diagram op te stellen
• Casestudy, demo en oefeningen

3. SIPOC Diagrams

• Een high level process analysemethode
• De SIPOC template
• Casestudy, demo en oefeningen

4. Turtle Diagrams

• Een medium level process analysemethode
• De Turtle template
• Casestudy, demo en oefeningen

5. RACI Diagram

• Een medium level process analyse/managementmethode
• Een doordachte start van uw project en analyse
• Beschrijving van de work breakdown structure (WBS) en de betrokkenheid van elke stakeholder
• De RA(S)CI template
• Casestudy, demo en oefeningen

6. Data Flow Diagramma's

• Wat is een DFD?
• Proces flow versus data flow
• Structured Systems Analysis and Design Methodology (SSADM)
• Principes en niveaus van dataflowanalyse
• DFD Notaties en stijlen
• Software tools
• Casestudy, demo en oefeningen

7. Procesmodellen noteren in BPMN

• Procesverbeteringen (BPI, BPR) en het toekomstige verbeterde procesmodel (TO-BE)
• Van AS-IS naar TO-BE
• Businessqrchitectuur
• Businessanalyse versus functionele analyse
• Principes en niveaus: beschrijvende, analytische en uitvoerbare modellering
• BPMN-notaties en -stijlen
• Modelleren van actors, data-objecten, activities en events
• Software tools
• Casestudy, demo en oefeningen

8. Functionele modellen noteren in UML

• Activity - modelleren van acties tussen stakeholders
• Sequence - modelleren van stappen met tijdsaspect
• State machine - modelleren van states
• Class diagrams - modelleren van data
• Software tools
• Casestudy, demo en oefeningen