Programma

1. Je commerciële mindset

Als verkoper ben je iemand die inspireert, overtuigt en anderen ook effectief aanzet om iets te ondernemen, zowel online als offline. De mindset of commerciële flair die hiervoor nodig is, is de basis van je commerciële rol. Denk aan verbale en non-verbale communicatie en gesprekstechnieken om hierop in te spelen.

• Invloed van digital sales
• Het belang van lichaamstaal
• Zelfverzekerd (durven) communiceren
• Onmisbare communicatietechnieken
• vraag- en luistertechnieken
• dieptevragen met het oog op opportuniteiten
• terugkoppelingtechniek

2. De kracht van social selling

Het internet is vandaag de grootste bron van informatie. En die wordt alleen maar groter. Maar hoe kan je de digitale tools nu inzetten om je business te versterken? Tijdens onze training haal je de social seller in jezelf naar boven en leer je digital tools in te zetten om leads te genereren en opportuniteiten te detecteren. Zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen natuurlijk. Wedden dat je je straks afvraagt hoe de wereld het ooit zonder social selling deed?

• Wat is social selling (niet)?
• De invloed van social selling op het beslissingsproces
• Hoe prospects contacteren?
• Hoe waarde creëren met conversatie en content?
• Hoe jezelf profileren als expert in je vakgebied?
• Social selling tools
• leads genereren
• beslissingsnemers in kaart brengen en benaderen
• triggers en opportuniteiten detecteren

3. Concrete verkoopdoelen mét stappenplan

Het is zover, je eerste klantenbezoek komt dichterbij! Een goede voorbereiding is key. Onze expert deelt met plezier zijn best practices en vertelt hoe je vooraf je doel en methode bepaalt. En dat zowel voor een b2b- als een b2c-omgeving.

• Ben ik een product- of solutionseller?
• Bepaal het hoofd-, deel- en reservedoel van je bezoek
• De logische fasen van een verkoopgesprek
• Welke bezwaren kan je verwachten?

4. De eerste indruk

Enkele seconden of in het beste geval enkele minuten. Zo veel (of net weinig) tijd heb je om een professionele indruk te maken. Gelukkig leer je tijdens de training hoe je meteen de juiste snaar raakt, om dan te scoren met een elevator pitch op niveau. 

• Het ideale script bij telefonische prospectie
• Zo maak je een klant warm voor een afspraak
• En zo weerleg je afspraakbezwaren
• Een geslaagde kennismaking
• Het nut van social talk en een gespreksagenda
• De elevator pitch om jezelf en je bedrijf voor te stellen en te verkopen via uw USP's
• Businesskansen zien én grijpen

5. Het verkoopvoorstel

Nu je weet hoe je één voet binnen zet, is het tijd voor de volgende stap: een verkoopvoorstel op maat. En dat begint met wat opzoekwerk en een grondige analyse. Je leert behoefte-opportuniteiten op te sporen én er professioneel mee om te gaan. 

• Trechtertechniek en het belang van negatieve en positieve gevolg/effectvragen
• Rationele versus irrationele gespreksturing
• Welke voorwaarden sturen de beslissing van de klant?
• Hoe de USP’s tot hun recht laten komen in je voorstel of offerte

6. Je top 5-argumenten

Het moment van de waarheid breekt aan wanneer je je klant overtuigt: je kent dé oplossing voor zijn probleem. Al gelooft die dat enkel als je de juiste kaarten bovenhaalt. Dus leer je op de juiste manier argumenten met added value inzetten om je USP’s hard te maken. 

• Sellogram als argumentatietechniek
• Hoe USP’s kwantificeren met de zero-based techniek
• Het geheim van storytelling

7. Bezwaren tackelen en afsluiten

Dat je dagelijks met koopbezwaren en afwijzing te maken zal hebben staat buiten kijf. Het belangrijkste om toch een deal te bekomen? Dat je leert omgaan met tegenwind en die moeiteloos weet om te buigen in een compromis. 

• Meeveertechniek: hoe koopbezwaren weerleggen
• Omgaan met prijsbezwaren
• Detecteren van en inspelen op koopsignalen
• Met succes om een deal vragen
• Besluiteloosheid counteren
• Een effectieve (offerte)opvolging

Prijs: € 2.849,00 (excl. btw)

De opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaal je zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

• Tot 30 % subsidie met kmo-portefeuille op klassikale opleidingen, virtual classrooms en live webinars. Meer info vind je hier.