Effectieve verkoop begint bij het begrijpen van je klant. Hoe stel je de juiste vragen om echte behoeften te achterhalen? Hoe zorg je ervoor dat je gesprekspartner zich gehoord voelt? En hoe pas je je communicatiestijl aan om een sterkere connectie te maken?

In deze opleiding leer je hoe je met strategische vragen waardevolle inzichten verkrijgt en hoe je jouw communicatie afstemt op verschillende klantprofielen. Je ontdekt technieken om een open dialoog te creëren, klantbehoeften in kaart te brengen en op een positieve, empathische manier te communiceren.

Deze online opleiding is géén klassieke zit-en-luister opleiding. Verwacht interactieve sessies met doe-opdrachten die je direct toepast en oplevert. Dankzij deelsessies en praktijkgerichte opdrachten blijf je actief betrokken.

Schakel jouw HR, L&D of je leidinggevende bij de opdrachten in, zodat je maximale impact haalt uit je leerproces.

Wat is Proactive Selling?

In een markt waar verwachtingen voortdurend veranderen en onzekerheid toeneemt, zoeken klanten naar zekerheid, vertrouwen en een aanpak die hen écht aanspreekt. Door in te spelen op deze veranderende dynamiek, controle te nemen over het verkoopproces, klantenbehoeften vóór te zijn en proactief kansen en waarde te creëren, bouw je duurzame relaties en succesvolle samenwerkingen op.

Kies de vaardigheden uit ons Proactive Selling aanbod die jij nodig hebt om strategischer, overtuigender en vooral proactiever te verkopen.

• Proactieve storytelling en pitchen
• Proactief prospecteren
• Proactief structureren en leiden van je afspraak
• Proactief argumenteren, omgaan met weerstand en afsluiten
• Proactief onderhandelen
• Proactieve zelfsturing in groei en sales
• Proactief netwerken

Doelstellingen

Na het volgen van deze opleiding:

• Stel je doordachte en strategische vragen die klantbehoeften blootleggen;
• Pas je actieve luistertechnieken toe om diepere inzichten te verkrijgen;
• Gebruik je slimme vraagtechnieken om het gesprek te sturen zonder te manipuleren;
• Stem je jouw communicatiestijl af op verschillende klanttypes en voorkeuren;
• Bouw je een sterke vertrouwensrelatie op door positieve en empathische communicatie.

Pluspunten

• 100% online: Volledig digitaal lesvolgen bespaart reistijd en maakt het eenvoudig om de leerstof in jouw werkweek te integreren.

• Unieke Proactive Selling-aanpak: Elke opleiding Proactive Selling richt zich op een specifieke fase van het verkoopproces, waarbij je tijdens elke stap leert om op een assertieve & proactieve manier het initiatief te nemen.

• Direct toepasbaar: De opleiding is interactief en praktijkgericht, zodat je de kennis direct kunt toepassen in jouw salesstrategie.

• Expert begeleiding: Onder leiding van Wim Lenie, senior consultant en expert in onlinee leertrajecten, die je helpt strategisch te verkopen en commerciële doelen te overtreffen.

Doelgroep

Voor beginnende en ervaren sales professionals die hun vraagtechnieken willen aanscherpen, klantbehoeften beter willen begrijpen en sterker willen communiceren voor betere commerciële resultaten.