Un webinaire est un séminaire en ligne de la même qualité que celle à laquelle vous êtes habitué dans nos séminaires en classe.
Vous pouvez voir la présentation et l'orateur sur votre écran.
Vous pouvez entendre l'orateur et vous pouvez également poser des questions (écrites).
L'orateur peut poser des questions via un sondage pour connaître votre opinion.
De cette façon, nous assurons l'interactivité.
Tout comme pour la formation en classe; NCOI Learning collabore, pour ses webinaires, avec des experts très compétents.

 

Vous vous inscrivez sur notre site web, où vous devez également accepter les conditions générales.
Vous recevrez alors une confirmation immédiate de votre inscription.
Lors de votre première inscription, vous recevrez un mail vous demandant de définir un mot de passe pour compléter votre inscription.
Ensuite, nous vous enverrons une invitation de calendrier avec le lien vers le webinaire en direct.
Vous recevrez par la suite un mail contenant les informations relatives au webinaire.
Le bouton « Voir » vous donnera accès au webinaire en direct et/ou enregistré.

Un jour avant le début du webinaire, vous recevrez ce mail en guise de rappel.
Si vous ne voyez pas ce mail dans votre boîte de réception, il serait judicieux de vérifier également votre boîte spam.

Nous vous conseillons de vous inscrire dix minutes avant le début du webinaire.
Cela vous laisse le temps de résoudre les éventuels problèmes techniques.

Pendant l'introduction, il y aura une explication sur la façon de profiter au maximum de votre webinaire.
Vous pourrez voir la présentation et l'orateur sur votre écran, vous pourrez entendre l'orateur et vous pourrez également lui poser des questions (par écrit).

 

Le prix du webinaire est mentionné sur la page du site web (prix hors 21 % tva) du webinaire choisi.
Après votre inscription, vous recevrez une confirmation par mail.
Le montant total, 21 % tva comprise, doit être payé à la réception de la facture sur le compte bancaire IBAN BE19 3630 4947 6912.
Veillez à mentionner la communication structurée.
Cela garantit un traitement correct de votre paiement. 

Après votre inscription, vous recevrez un mail de NCOI Learning vous demandant de définir votre mot de passe.
Une fois connecté à la plateforme Webinar, vous pouvez tester vos paramètres à l'aide du bouton situé en bas de la page.

De quoi avez-vous besoin ?

• Un ordinateur, une tablette ou un smartphone ;
• Une connexion internet ;
• La possibilité de lire des fichiers audio ;

Conseils

• Prenez place dans un endroit calme.
• Utilisez un casque.
• Connectez-vous 10 minutes avant le début du webinaire. 
• Privilégiez Chrome ou Firefox comme navigateur.

Votre inscription est définitive lorsque vous vous êtes inscrit et que vous avez accepté les conditions générales.

 

Nos formations et séminaires sont reconnus par les gouvernements flamand et wallon, la Région de Bruxelles-Capitale et par les fédérations professionnelles.

Vous pouvez donc faire appel aux subventions suivantes:

Chèques-formation Wallonie 
En raison de la crise sanitaire, les centres de formation sont désormais autorisés à proposer leurs formations agréées à distance dans le cadre du système wallon des chèques-formation, dans tous les cas où cela est possible. Cette mesure est actuellement applicable jusqu'au 30 juin 2021 et offre une réduction jusqu'à 15 euros par heure de formation.
NCOI Learning est un centre de formation globalement reconnu pour les chèques-formation, mais pas toutes les formations individuelles sont éligibles.
Vous pouvez voir si c'est le cas sur la page de la formation, dans la rubrique « Informations pratiques ».

Vous trouverez plus d'informations sur les Chèques-formation de Sodexo ici. 

Soutien de la Région de Bruxelles-Capitale 
La Région de Bruxelles-Capitale vous rembourse 40 à 70 % de la formation.
Vous trouvrez plus d'information sur : https://economie-emploi.brussels/.

« Kmo-portefeuille » Flandre 
Il s'agit d'une subvention pour la formation et le conseil aux pme et aux professions libérales flamandes.
Cette subvention rembourse 20 à 30 % de la formation.
Le numéro d’enregistrement de NCOI Learning est DV.O100092.

Decouvrez-en plus sur le « kmo-portefeuille » et économiser jusqu'à 30 % sur votre budget de formation. 

« Werkbaarheidscheques » 
Ces chèques sont disponibles pour les entreprises flamandes.
Avec l'apparition du Coronavirus, leur champ d'action s'est étendu pour permettre des mesures d'amélioration sous forme de conseils, d'orientation et de formation.
Si vous avez épuisé la totalité du budget annuel et que vous souhaitez toujours mettre en place des mesures dans le cadre de travail viable, vous pouvez toujours disposer d'un budget supplémentaire unique de 5 000 euros.
La formation fait aussi partie de cette extension, pour autant que l'on prête attention au bien-être psychosocial des employés.

« Vlaams opleidingsverlof » 
Sous certaines conditions, les employés du secteur privé en Flandre ont droit à un congé de formation (similaire au congé-éducation payé en Wallonie et à Bruxelles).

Subventions de formation Liberform
Les subventions pour les professions liberals.

Subventions Logos 
Les subventions pour les entreprises du CP 226, les employés du commerce international, du transport et de la logistique (20 euros par heure de formation).

Co-valent 
Le fonds de formation pour secteur de la chimie, des plastiques et des sciences de la vie (employés des CP 116 et 207). 

Constructiv 
L'organisation pour le secteur de la construction.           

IGO : l'institut de formation judiciaire.
IGO fournit des subventions pour la formation judiciaire en classe et numérique.
Veuillez noter que cela ne s'applique pas aux webinaires à la demande. 

Epos 
L'agence nationale pour le programme Erasmus+ en Flandre.       

Educam  
Le centre de connaissance et de formation pour le secteur automobile et les secteurs apparentés.

Alimento
Les subventions pour l'industrie alimentaire.

Cevora
Pour chaque formation d'un salarié du comité paritaire 200, vous êtes remboursé jusqu'à 84 euros par personne/par jour.
Ou donnez à vos employés l'accès à notre plateforme d'apprentissage en ligne Online Academy, et bénéficiez d'une aide pour l'achat de ces licences jusqu'à 200 euros par an et par employé.

Cliquez ici pour plus d'informations.

Les conditions et les modalités sont bien entendu plus complexes que celles mentionnées ci-dessus.
Nous vous conseillons de vous informer sur les sites web des Régions et de demander vos subventions suffisamment à l'avance.                                                                                                                                                                                                                                                                     
Vous avez un projet reconnu par le FSE ? 
N'hésitez pas à nous contacter pour voir comment votre formation peut y être intégrée et comment nous pouvons vous soutenir dans cette démarche : https://www.esf-vlaanderen.be/.  

De plus amples informations sur les conditions et la démarche à suivre pour demander des subventions peuvent être obtenues auprès de notre service clientèle au numéro de téléphone +32 15 79 16 40 ou via contact@ncoi.be. 

Les webinaires offrent une grande flexibilité.
Vous suivez la formation à l'endroit de votre choix, tel que votre domicile ou votre bureau.
Vous économisez ainsi du temps et des frais de déplacement.
La plupart de nos webinaires donnent droit à des crédits de formation permanente, en fonction du sujet ou du comité d'accréditation.

Certains de nos webinaires sont également disponibles pour une rediffusion jusqu'à deux mois après la date de diffusion.
Vous pouvez reconnaître ces webinaires par le label « webinaire en direct avec enregistrement ».
Cela présente l'avantage supplémentaire de pouvoir revoir le webinaire quand vous le souhaitez. 

Nous proposons également des « webinaires à la demande ».
Ces webinaires à la demande sont diffusés en direct mais sont également disponibles par la suite.
Vous pouvez visionner les webinaires à la demande jusqu'à deux mois après la date d'achat.
 

Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone, de la possibilité de lire des fichiers audio et d'une connexion Internet.
Nous vous recommandons de vous installer dans un environnement calme et/ou d'utiliser un casque.
Nous privilégions également l'utilisation de Chrome ou Firefox comme navigateur. 

Vous pouvez suivre les webinaires sur un ordinateur, une tablette et un smartphone (iOS et Android). 
Nous vous déconseillons toutefois d'utiliser Internet Explorer et/ou Edge comme navigateurs et privilégions Chrome ou Firefox.

Configurations requises

• Google Chrome version ≥ 37 sur Windows ≥ 7 ou Mac OS X ≥ 10.9 (Mavericks)
• Safari sur Mac OS X ≥ 10.10 (Yosemite)
• Firefox version ≥ 47 sur ≥ Windows Vista ou Mac OS X ≥ 10.7 (Lion)

Toutes nos formations sont agréées par de nombreuses organisations professionnelles et organes subsidiaires.
Les exigences auxquelles vous devez répondre dépendent de l'organisation professionnelle à laquelle vous appartenez ou de l'autorité responsable.
Il est conseillé de contacter votre organisation professionnelle afin de connaître les exigences d'attestation les plus récentes. En tant que membre de cette organisation professionnelle, nous estimons que vous remplissez les conditions requises.

Certaines conditions sont générales et doivent donc être respectées à tout moment.
Ces conditions s'appliquent à tous nos cours en ligne.

Conditions générales

• La participation au cours est individuelle. Une seule attestation sera délivrée au participant officiel. Celle-ci contiendra le nom, le prénom et l'adresse électronique de la personne inscrite. Si un collègue vous remplace, vous êtes prié d'en informer NCOI Learning par écrit.
• La participation au cours est personelle. Les informations et les données de connexion sont la propriété du participant inscrit. Si ces données comprennent une adresse électronique et un mot de passe, elles servent à l'identification et ne peuvent être échangées avec d'autres personnes. Pour vous connecter aux cours en ligne, vous utilisez votre prénom, votre nom de famille et une adresse électronique active. Les pseudonymes et les noms d'emprunt fictifs ou temporaires ne sont pas acceptés. Le surnom que vous utilisez dans l'environnement virtuel doit se rapprocher le plus possible de vos nom et prénom réels
• Connectez-vous à temps et restez connecté du début à la fin de la formation. Comme pour une formation classique, il est important que vous soyez présent pendant toute la formation en ligne et que vous restiez présent. Par conséquent, connectez-vous à temps avant le début du cours et restez connecté jusqu'à la fin. Nous vous conseillons de vous connecter dix minutes avant le début du cours. Cela vous laisse le temps de résoudre les éventuels problèmes techniques. En cas de présence limitée ou partielle, aucune attestation de présence ne sera délivrée.
• Complétez tout questionnaire, test/examen ou enquête à la fin de la formation.
• Suivez activement la formation pendant la durée indiquée. Cela signifie que vous répondez aux questions et aux contrôles de présence qui vous sont imposés à différents moments de la formation. Utilisez les possibilités d'interaction de la plateforme sur laquelle vous suivez la formation (caméra, microphone, messagerie instantanée, émoticônes, pouces levés, etc.).
• Éteignez tous les logiciels et les appareils périphériques susceptibles d'interférer avec la formation. N'ouvrez et n'utilisez pas d'autres applications ou programmes pendant la formation. Éteignez tous les appareils qui peuvent causer des interférences.

Lorsque vous participez à une formation en ligne, nous supposons que vous avez pris connaissance des directives ci-dessus et que vous vous y conformerez.  
Si vous ne respectez pas les conditions ci-dessus, vous ne pouvez pas obtenir d'attestation.

Pour chaque webinaire, vous pouvez voir sur notre site web si le webinaire est uniquement proposé en direct ou s'il est possible de le revoir par la suite à l'aide du lien suivant : 
https://www.onlineseminar.be/webinarsncoifr/

Les webinaires qui sont uniquement proposés en direct portent le label « webinaire en direct ». 

Vous recherchez un webinaire que vous pouvez visionner à nouveau?
Alors choisissez un webinaire en direct avec enregistrement ou un webinaire à la demande.

 

Notre site web vous informe des prochains webinaires, ainsi que des attestations de présence auxquelles vous avez droit pour chaque webinaire.
Si vous remplissez les conditions requises, vous recevrez automatiquement une attestation à titre personnel.

Si vous remplissez toutes les conditions requises, vous recevrez un mail dans l'heure qui suit la fin du webinaire à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de l'inscription.
Les attestations se trouvent dans le mail lui-même, et non en pièce jointe.
N'oubliez pas de vérifier votre boîte spam ou votre boîte de Courrier Non Important.

Si vous n'y trouvez pas le mail et que vous êtes sûr de remplir les conditions requises, veuillez contacter notre service clientele au numéro de téléphone +32 15 79 16 40 ou via contact@ncoi.be.

OnlineSeminar vous envoie des mails très utiles, tels que des attestations et des rappels.
Vous ne recevez pas de mails ?
Il est possible que votre filtre anti-spam ait un réglage strict.
Veuillez ajouter webinar@ncoi.be à la liste des expéditeurs de confiance et/ou contactez votre département ICT pour l'ajouter à cette liste.
Nous n'envoyons pas de communications commerciales à cette adresse.

Nous remarquons souvent des problèmes lorsqu'on utilise Edge ou Internet Explorer.
Il est donc recommandé d'installer Chrome ou Firefox et de vous connecter à la plateforme de webinaires à partir de là.

Vous pouvez télécharger les présentations dans vos archives OnlineSeminar à l'aide du lien suivant : ​https://www.onlineseminar.be/webinarsncoifr/

Vous pouvez poser des questions à l'orateur pendant le webinaire en direct (par écrit) via la fonction chat.
Au début de chaque webinaire, nous vous expliquerons comment cela fonctionne.
C'est très simple et très intuitif.
Vous pouvez également poser des questions sur les séances enregistrées via webinar@ncoi.be.
Vous recevrez une réponse dans les 2 jours ouvrables.

Oui, plusieurs collègues peuvent participer à un webinaire.
Gardez bien à l'esprit que si vous souhaitez obtenir une attestation de participation pour chaque participant, vous devrez inscrire tous vos collègues au webinaire.
Nous délivrerons une attestation à chaque participant inscrit.

En cas de problèmes de connexion, veuillez contacter notre service clientèle au numéro de téléphone +32 15 79 16 40 ou via contact@ncoi.be.

La cause la plus probable est la vitesse de l'internet.
Testez la vitesse de votre internet via cette page.
Le test montre-t-il que votre vitesse Internet est trop faible?
Essayez de rafraîchir le navigateur en appuyant sur F5. S'il n'y a pas d'amélioration, vous devez essayer une autre connexion Internet.

Nous vous recommandons de suivre le webinaire via Chrome ou Firefox.
 

Si vous entendez un écho, vous avez probablement deux ou plusieurs écrans de navigateur ouverts dans lesquels le webinaire est en cours de lecture.
Veuillez vérifier et fermer tous les écrans inutiles.

 

Vous pouvez en effet rencontrer des problèmes en regardant via un VPN ou un réseau d'entreprise. 

Nous vous recommandons de ne pas vous connecter via une connexion VPN sécurisée, Citrix ou un autre environnement sécurisé. Cela empêche souvent l'accès à des outils ou à des applications externes.
Dans le cas où vous disposez d'une connexion VPN ou Citrix, veuillez d’abord essayer d'ouvrir la classe virtuelle sans cette connexion. Si cela n’est pas possible, essayez de l'ouvrir dans une fenêtre incognito de votre navigateur.
Dans le cas où cela ne fonctionnerait pas non plus, demandez à votre service informatique s'il peut autoriser cette opération exceptionellement.
Au cas ou cela n’est pas possible à court terme, utilisez si possible un appareil personnel tel que votre propre tablette, smartphone ou ordinateur (portable).

Non, un webinaire ne peut pas être téléchargé.
Vous pouvez revoir un webinaire en direct avec enregistrement et/ou un webinaire à la demande sur la plateforme OnlineSeminar.
Vous ne pouvez toutefois pas le télécharger localement sur votre appareil.

 

Vous avez probablement fait un zoom sur votre écran.
Cliquez sur Ctrl+0 (ou Cmd+0 pour Apple) pour résoudre cela.

Vous pouvez facilement ajuster la vidéo ou le fichier PowerPoint du professeur grâce au symbole « agrandir » que vous pouvez voir dans le coin droit. 
Si vous souhaitez redimensionner l'écran, vous pouvez le faire en cliquant sur la même icône. 

Attention !
Si vous avez agrandi l'écran (image du professeur ou image PowerPoint), vous devrez le réduire à nouveau si vous souhaitez répondre aux questions du sondage.

Oui, vous recevrez une invitation de NCOI Learning.
Si vous acceptez cette invitation, elle sera automatiquement ajoutée à votre calendrier.