Dans le monde dynamique des Inside Sales, il est crucial de jongler rapidement entre les besoins des clients et les objectifs de l'entreprise. Avez-vous, en tant que professionnel de l'Inside Sales, assez d'audace pour agir de manière proactive et saisir les opportunités ? Notre Masterclass Inside Sales vous aide à devenir plus confiant et efficace dans votre rôle.

Apprenez à analyser les besoins des clients, à rédiger des offres convaincantes et à saisir les opportunités de vente croisée, tout en gardant un œil sur les attentes de votre organisation. Osez connaître réellement vos clients et devenez un Inside Sales 2.0 !

Objectifs

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• comprendre le cadre de référence des Inside Sales et mesurer vos KPI et KSI ;
• répondre de manière proactive aux besoins des clients et maximiser les opportunités de vente (vente croisée et complémentaire) ;
• décoder les besoins inconscients des clients et anticiper leurs attentes ;
• rédiger des offres pertinentes et orientées client, et faire le suivi de manière efficiente ;
• communiquer de manière assertive pour renforcer les relations avec les clients ;
• découvrir et affiner votre propre style de vente pour des résultats optimaux.

En bref, vous évoluerez vers une version plus assertive et orientée client de vous-même : un véritable Inside Sales 2.0 !

Avantages

Cette formation combine des connaissances pratiques avec des méthodes d'apprentissage interactives. Des jeux de rôle aux discussions de groupe, vous apprendrez à appliquer les techniques directement dans votre pratique quotidienne. Accompagné par Eric Loockx, formateur avec plus de 20 ans d'expérience dans des fonctions commerciales et managériales, vous développerez l'équilibre parfait entre orientation client et résultats commerciaux.

Pour qui

Cette formation est idéale pour les professionnels Inside Sales, débutants ou expérimentés, qui souhaitent développer leur audace et améliorer leurs compétences en vente.