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Formation de base Personne de confiance - Physique

Développez des compétences clés pour accompagner vos collègues face aux défis psychosociaux

Prix

1.249,- (hors TVA)

Type de formation

Formation

Formateur

NCOI Learning

Informations complémentaires Télécharger la brochure
Édition

39

Formation intra-entreprise ? Informations complémentaires
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Général
Programme d'étude
Programme d'étude

Programme

Jour 1 : Cadre légal et risques psychosociaux

  • Aspects juridiques : Aperçu de la législation concernant le rôle et le statut de la personne de confiance;
  • Risques psychosociaux : Identification et analyse des caractéristiques, causes et conséquences des risques psychosociaux sur le lieu de travail;
  • Terminologie et définitions : Explication claire des termes et définitions importants;
  • Procédures pour les employés : Informations sur les procédures que les employés peuvent suivre lorsqu'ils rencontrent des risques psychosociaux;
  • Rôle des acteurs impliqués : Exploration du rôle des différents acteurs dans la politique de prévention et de leurs responsabilités.

Jour 2 : Communication et techniques d'entretien

  • Techniques d'entretien : Apprentissage des compétences nécessaires pour mener des entretiens avec les demandeurs, les accusés et les membres de la hiérarchie;
  • Exercices pratiques : Pratique des techniques d'entretien à travers des extraits vidéo et des jeux de rôle.

Jour 3 : Conflits et médiation

  • Comprendre les conflits : Analyse des conflits, de leur évolution et de leur impact sur le lieu de travail;
  • Analyse des conflits : Techniques et méthodes pour analyser les conflits;
  • Médiation : Stratégies et compétences pour gérer efficacement les conflits et les résoudre par la médiation.

Jour 4 : Thématiques psychosociales

  • Stress et burnout : Comprendre le stress et le burnout, et leur impact sur les employés;
  • Agression : Gestion de l'agression sur le lieu de travail;
  • Événements traumatisants : Réactions et soutien lors d'événements traumatisants;
  • Alcool et dépendance : Identifier et aborder l'alcoolisme et autres dépendances;
  • Autres thématiques : Exploration d'autres thèmes psychosociaux pertinents.

Jour 5 : Retour et études de cas

  • Études de cas concrètes : Discussion de cas réalistes et d'expériences pour acquérir des insights pratiques;
  • Répétition et évaluation : Récapitulation des éléments clés de la formation.

Les cours de rattrapage ne sont possibles que si un certificat médical peut être présenté en cas d'absence. Un certificat ne peut être délivré que si vous avez assisté à toutes les journées de formation.

Dates
Informations pratiques

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Développez des compétences clés pour accompagner vos collègues face aux défis psychosociaux
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