Programme

Jour 1 :

Politique en matière d’absentéisme

• Vision de l’absentéisme
• L’absentéisme : définition du problème et des types d’absentéisme
• Les chiffres sur l’absentéisme et un bon reporting chiffré
• Coût de l’absentéisme
• Causes potentielles de l’absentéisme
• Comment détecter les causes de l’absentéisme
• Reconnaître à temps les signes d’un burn-out
• Identifier les causes structurelles potentielles

Élaboration d’une politique proactive en matière d’absentéisme

• Comment définir efficacement une politique en matière d’absentéisme
• Quelles mesures prendre lors de la mise en œuvre de votre politique en matière d’absentéisme ?
• Comment éviter l’absentéisme, intervenir pour le réduire et l’accompagner ?
• Rôles et responsabilités : quels sont les rôles et les tâches du supérieur hiérarchique et des RH ?
• Quels entretiens consacrés aux absences sont essentiels ?
• Comment obtenir le support nécessaire et veiller à ce que les collaborateurs se sentent suffisamment impliqués et informés ?
• Comment impliquer les syndicats dans votre politique ?
• Comment gérer les résistances éventuelles ?
• Comment gérer les collaborateurs en burn-out ?
• Comment gérer la réintégration des malades de longue durée ? Quelles sont vos obligations en tant qu’employeur dans le cadre de la nouvelle politique de réintégration ?

Des exercices pratiques

Les exercices pratiques en petits groupes permettent aux participants de réfléchir à certains aspects de la politique visée, qu’ils peuvent éventuellement continuer à élaborer plus en détail après avoir reçu un feed-back de la part du groupe et du formateur.

Analyse de la situation personnelle

Munissez-vous de vos ressources personnelles, comme :

• votre règlement de travail
• vos statistiques en matière d’absentéisme
• vos directives / votre politique actuelle(s) en matière d’absentéisme

Jour 2 : Absentéisme, l'entretien de reprise

Développement des compétences nécessaires pour mener à bien l’entretien de reprise

• La préparation ciblée de l’entretien
• Les types de questions à poser
• Les facteurs environnementaux et les conditions à respecter lors de ce type d’entretien
• Les pièges et points d’attention de l’entretien :
• Doit-on alimenter la discussion ou non ?
• Comment éviter les réflexes défensifs ?
• Comment réagir face aux éventuelles critiques négatives de l’interlocuteur au sujet de l’organisation ?
• Compétences en communication et en gestion de l’entretien :
• Comment clôturer la discussion ?
• Comment donner du feed-back ?
• Comment synthétiser ?
• Comment paraphraser ?
• Comment respecter le timing ?
• Reporting et suivi des informations récoltées :
• Qui entreprend quelles actions pour éviter que la situation ne se reproduise à l’avenir ?
• Qui fait le suivi de l’évolution après l’entretien ?