Programme

2 jours de formation : théorie et pratique au programme !

La théorie est présentée en alternance avec des exemples et exercices pratiques. Le formateur a une approche concrète et réaliste, basée sur une collaboration avec plus de 400 compagnies actives sur le marché belge. Deux aspects sont mis en avant : la confrontation à la pratique, et la mise à jour des connaissances en fonction des innovations digitales.

Jour 1 : Définitions & Principes

1. Qu'est-ce que le marketing ?

• Définition
• Le lien entre le marketing et la vente
• Une petite histoire du marketing
• La création de valeur, pour le consommateur et la marque

2. Les fonctions du marketing

• Le product manager
• Le solution manager
• L'expert
• Le consultant
• Le spécialiste canal

3. Les analyses classiques du marketing

• Les 7 P
• Produit
• Place
• Promotion
• Prix
• People
• Processus Marketing
• Physical evidence
• Le cycle de vie consommateur
• La courbe d'adoption produit
• L'analyse de marché
• Micro vs Macro
• Recherche du marché
• Porter, Swot
• Recherche sur le consommateur, son comportement et ses attentes
• observer
• interviewer
• les personas
• recherche de la compétition
• recherche interne
• Les USP / unfair avantages

4. L'utilisation des données pour une meilleure analyse

• Quels types de données ?
• Les données et la segmentation
• Utilisation avant, pendant et après la campagne
• Rôle stratégique entre 2 campagnes

5. L'identité de marque

• Charte graphique, logo, tone of voice, communication
• Positionnement & politique marque / produit
• Réseau de distribution
• Pricing

6. Les canaux

• Non adressé
• Brochures, print, toute boîte...
• Out of Home
• TV & Radio
• Adressé
• Direct marketing
• Télémarketing
• Email
• Réseaux sociaux
• SEO/SEA
• Bannering
• Nouveaux canaux, nouvelles stratégies
• Affiliate marketing
• Ambassadeur marketing
• Application mobiles
• Public relation, bouche-à-oreille, face-2-face, community management
• Quand le non adressé devient Adressé
• Targeted TV
• Targeted Radio
• Intelligent billboard

Jour 2 : Stratégie & Application

1. Qu'est-ce que la stratégie marketing ?

2. De la stratégie marketing au plan marketing

• Pourquoi ?
• Quand ?
• Comment ?

3. Les objectifs

• Définir ses objectifs
• ROI versus ROE
• Définir lequel des 7 P est le plus important
• Quantifier ses objectifs

4. Écrire le plan marketing

• Être créatif !
• Trouver des idées : brainstorm
• Faire des choix : canaux, campagnes, objectifs
• Prévoir ses dépenses et ses revenus
• Planifier les actions, le personnel
• Trouver les bons partenaires

5. Exécuter le plan marketing

• 5 étapes nécessaires
• Préparation
• Action
• Suivre les KPIs
• Interprétation
• Adaptation
• Réagir à la compétition

6. Clôture de l'année marketing

• Évaluation du plan actuel
• Définition du nouveau plan

7. Les particularités par industrie

• Quelques conseils supplémentaires, adaptés aux industries des participants

Evaluation formateur(s)

9.2