Programme

JOUR 1

1. Les fondements de l'intelligence émotionnelle

• Comprendre l'interaction des émotions et de la raison afin de pouvoir utiliser ses émotions comme un atout
• Déterminer son quotient émotionnel pour le développer

2. Les émotions et les relations interpersonnelles

• Déterminer son style de communication face aux émotions
• Identifier et comprendre les émotions de nos interlocuteurs
• Décoder les expressions faciales et le langage non-verbal des émotions
• Enrichir et améliorer sa communication

JOUR 2

1. Les émotions et le leadership

• Découvrir l'impact de nos émotions sur les autres
• Comprendre et gérer ses propres émotions
• Reconnaître l'importance des émotions dans votre vie professionnelle : prise de décision, animation de réunions

2. La gestion des situations difficiles

• Comprendre et gérer les émotions des autres
• Gérer les personnes au caractère difficile
• Appliquer l'intelligence émotionnelle au Change management
• Gérer les conflits

Evaluation formateur(s)

9

Le prix: € 1.599,00 (hors TVA)

Nos formations sont couvertes par plusieurs types de subventions. Vérifiez si vous pouvez bénéficier de l'une d'entre elles et ne payer qu'une partie vous-même.

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Documentation

Livre inclus !

« Intelligence émotionnelle et management » : cet ouvrage de référence traite de la gestion de ses propres émotions et de celles des autres, de la prise de décision, de la gestion de conflits dans les organisations et de la gestion du changement. Il est illustré d’exemples utiles et concrets.